|
 |
|
| ব্র্যাক ব্যাংকের আর্থিক সাক্ষরতা কার্যক্রম |
|
|
আর্থিক অন্তর্ভূক্তিকে সমর্থন করার জন্য আর্থিক সাক্ষরতা অপরিহার্য, বিশেষ করে ডিজিটাল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসেসের (ডিএফএস) অগ্রগতির প্রেক্ষাপটে। টেকসই আর্থিক অন্তর্ভুক্তির জন্য আর্থিক সাক্ষরতার প্রয়োজনীয়তা বুঝতে পেরে বাংলাদেশ ব্যাংক এ পর্যন্ত বেশ কিছু উদ্যোগ বাস্তবায়ন করেছে। বাংলাদেশ ব্যাংক প্রথমবারের মতো এই আর্থিক সাক্ষরতা নির্দেশিকা (এফএলজি) জারির উদ্যোগ নিয়েছে যাতে সাধারণ জনগণের জন্য বিস্তৃত আর্থিক সাক্ষরতা কার্যক্রম চালু করা যায়।
|
|
| রেমিট্যান্স এবং প্রবাসী ব্যাংকিং কার্যক্রম : |
- ১. আর্থিক সাক্ষরতা সেশনসমূহ
সংযুক্ত আরব আমিরাতে আমাদের স্টাফ দ্বারা পরিচালিত
দুবাইতে থাকা আমাদের দলের সদস্য সৈয়দ আবু নাসের প্রায়শই শহরের আশেপাশে শ্রমিক শিবির, বাংলাদেশি খাবারের জায়গা এবং এমনকি রমজান মাসে ইফতার ও সেহরির জায়গাগুলো পরিদর্শন করে ডিজিটাল রেমিট্যান্স চ্যানেল, ক্যাশলেস রেমিট্যান্সের সুবিধাগুলো, বিদেশ থেকে বিবিএল অ্যাকাউন্ট কীভাবে খুলতে হয়, আস্থার ফিচারগুলো এবং কীভাবে এটা রেমিট্যান্স পাঠানো, সঞ্চয় এবং ব্যয় করার পদ্ধতি পরিবর্তন করতে পারে - এসবের মতো মৌলিক জ্ঞান প্রদান করেন।
- ২. আর্থিক সাক্ষরতা সেশন
দক্ষিণ কোরিয়াতে আমাদের স্টাফ দ্বারা পরিচালিত৷
সিউলে থাকা আমাদের দলের নাহিদ সুলতানা রিতুও নাসেরের মতো একই ধরনের সেশন পরিচালনা করেছিলেন। GmoneyTrans (দক্ষিণ কোরিয়াতে আমাদের পার্টনার এক্সচেঞ্জ হাউস) - এর সহযোগিতায় আমাদের অ্যাকাউন্ট খোলার প্রচারণার অংশ হিসেবে তিনি বিভিন্ন রেস্তোরাঁ, প্রতিষ্ঠান এবং বাংলাদেশিরা যেখানে ঘন ঘন যান সেখানে অস্থায়ী বুথ স্থাপন করেন এবং তাদের ডিজিটাল রেমিট্যান্স চ্যানেলের সুবিধা, কীভাবে তারা সরাসরি বিদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন এবং অ্যাকাউন্টে রেমিট্যান্স পাঠাতে পারেন, স্থানীয় অর্থপ্রদান এবং তহবিল স্থানান্তরের জন্য আস্থাকে কীভাবে ব্যবহার করতে পারেন - এসব ব্যাখ্যা করেন।
- ৩. গ্রাহক সমাবেশ
বিবিএল -এর শাখাগুলোর আয়োজন করা
বিভিন্ন সময় আয়োজিত এই গ্রাহক সম্পৃক্ততা সেশনের সময় আমাদের রেমিট্যান্স বিজনেজ দলের সহকর্মীরা অংশ নেন এবং অংশগ্রহণকারীদের জন্য সংক্ষিপ্ত আর্থিক সাক্ষরতা সেশন পরিচালনা করেন। আমরা ক্যাশলেস রেমিট্যান্স চ্যানেলের অফার করা চমৎকার সব সুবিধা, অনানুষ্ঠানিক চ্যানেলের (হুন্ডি হাওয়ালা) ঝুঁকি ও সমস্যাগুলো এবং বিবিএল প্রবাসী পণ্যগুলোর বৈশিষ্ট্যগুলো নিয়ে আলোচনা করি।
- ৪. উঠান বৈঠক
বিবিএল এজেন্ট ব্যাংকিং আয়োজিত
গ্রাহকদের এই সম্পৃক্ততা সেশনগুলি প্রধানত মহিলাদের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চলে আয়োজন করা হয় যেখানে বিদ্যমান এবং সম্ভাব্য অভিবাসী এবং তাদের সুবিধাভোগীদের আমন্ত্রণ জানানো হয়। এই কর্মশালাগুলিতে রেমিট্যান্সের জন্য ব্যাংকিং চ্যানেল ব্যবহারের সুবিধা এবং ডিজিটাল রেমিট্যান্সের সুবিধাগুলি নিয়ে আলোচনা করা হয়। পাশাপাশি রেমিট্যান্সের অনানুষ্ঠানিক চ্যানেলগুলির বিরুদ্ধে সচেতনতা তৈরি করা হয়।
- ৫. অনলাইন কনটেন্ট
অডিওভিজুয়াল ভিত্তিক আর্থিক সাক্ষরতা
করোনা ভাইরাস মহামারী চলার সময় যখন সারা বিশ্বে জনসমাগম এবং সমাবেশ অনেক দীর্ঘ সময়ের জন্য নিষিদ্ধ ছিল, তখন আমরা আমাদের আর্থিক সাক্ষরতা কার্যক্রমের চাকা সচল রাখার জন্য আমাদের ফেইসবুক পেইজে একটি অডিওভিজুয়াল প্রকাশ করেছি এবং সেটির প্রচারে অনেক অর্থ খরচ করা হয়েছে। অডিওভিজুয়ালটিতে প্রধানত বিবিএল অ্যাকাউন্টে সরাসরি রেমিট্যান্স পাঠানোর বিভিন্ন সুবিধার উপর আলোকপাত করা হয়েছিল।
|
উঠান বৈঠক : উঠান বৈঠক কার্যক্রমে উপস্থিত ছিলেন অনেক রেমিট্যান্স সুবিধাভোগী এবং দেশে বেড়াতে আসা রেমিট্যান্স যোদ্ধারা উপস্থিত ছিলেন। আলোচনায় আমরা নিচের বিষয়গুলোর উপর আলোকপাত করেছি -
- আর্থিক সাক্ষরতা এবং আমাদের ব্যাংকিং সেবাগুলো অফার করার জন্য এটির প্রয়োজনীয়তা।
- পিন এবং অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াটি - আমরা কত দ্রুত রেমিট্যান্স বিতরণ করতে পারি এবং দোরগোড়ায় সেবা পৌঁছে দিতে পারি।
- রেমিট্যান্সের ওপর সরকার ২.৫% প্রণোদনা দেয়।
কার্যক্রম থেকে আমরা যে পর্যবেক্ষণটি বুঝতে পেরেছি তা হল যে সুবিধাভোগীরা ব্যাংক থেকে স্যুভেনির পেতে আগ্রহী৷ গুরুত্বপূর্ণ তথ্য হল যে রেমিট্যান্স যোদ্ধারা আইবিবিএল এর মাধ্যমে রেমিট্যান্স পাঠানোর ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ হাউসের মাধ্যমে প্রভাবিত হয়।
ফরেন রেমিট্যান্স কর্মশালা: কুমিল্লা অঞ্চলের ৭৭টি এজেন্ট ব্যাংকিং আউটলেটের এজেন্ট ফিল্ড অফিসাররা (এজেন্ট স্টাফ) কর্মশালায় অংশগ্রহণ করেন যেখানে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিয়ে আলোচনা করা হয় -
- ব্যবসায়িক উন্নয়নের উদ্যোগসমূহ।
- সেরা ১০টি রেমিট্যান্স বিতরণ এবি আউটলেট থেকে জ্ঞানের আদান-প্রদান করে ও তাদের মতামত দেয়।
- এবি আউটলেটগুলোতে কম রেমিট্যান্সের চ্যালেঞ্জ এবং এটিকে উন্নত করার জন্য কী উদ্যোগ নেওয়া যেতে পারে।
- রেমিটেন্সের সংখ্যা বাড়ানোর সম্ভাব্য উপায়গুলো।
- ডব্লিউইউ ট্রানজেকশন প্রসেস এবং এজেন্ট ফান্ড পুনরায় পূরণের প্রক্রিয়া।
- এক্সচেঞ্জ হাউসগুলোর জিএল অপর্যাপ্ত তহবিলের বিষয়টি উন্নত করার জন্য সম্ভাব্য যেসব পদক্ষেপ গ্রহণ করা প্রয়োজন।
- বিবিএলে আসতে অনুপ্রাণিত করার জন্য রেমিটেন্স সুবিধাভোগীদের জন্য উপহার।
- এজেন্ট ব্যাংকিং চ্যানেলের জন্য রেমিটেন্স এক্সচেঞ্জ হাউসের সংখ্যা বাড়ানো।
- এজেন্ট ব্যাংকিং আউটলেটগুলিকে আরও ভালোভাবে বুঝতে সহায়তা করার জন্য তাদের পিন প্যাটার্নসহ এক্সচেঞ্জ হাউসের তালিকা সরবরাহ করতে হবে।
- এজেন্ট কমিশনের পরিমাণ বাড়ানো।
- অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট রেমিট্যান্সের জন্য এজেন্ট কমিশন দেওয়া।
- এজেন্ট ব্যাংকিং আউটলেটের জন্য প্রয়োজনীয় বিপণন উপকরণ।
আমি মো. আসিফ হোসেন, সিনিয়র ম্যানেজার; নাফিস উদ্দিন মেহরান, অ্যাসোসিয়েট ম্যানেজার, রেমিটেন্স প্রোডাক্ট; মোস্তাকিম হোসেন, অ্যাসোসিয়েট ম্যানেজার, রেমিটেন্স অপারেশন; আবু নাসির, অ্যাসোসিয়েট ম্যানেজার, রেমিটেন্স অপারেশন, রেমিট্যান্স ও প্রবাসী ব্যাংকিং; আরিফুল ইসলাম, অ্যাসোসিয়েট ম্যানেজার; মো. ফয়সাল ইসলাম, আঞ্চলিক সমন্বয়কারী, চট্টগ্রাম বিভাগ; ওলিয়ার রহমান, অফিসার, এজেন্ট সাপোর্ট; সাইফুল ইসলাম, এজেন্ট ব্যাংকিং বিভাগের কুমিল্লা অঞ্চলের টিম লিড - সবাইকে ধন্যবাদ জানাই অনুষ্ঠানগুলোতে উপস্থিত থেকে তা সফল করার জন্য।
|
|
| এজেন্ট ব্যাংকিং |
|
“স্মার্ট বাংলাদেশ, স্মার্ট হাট” : গবাদি পশু খামারিদের আর্থিক নিরাপত্তা প্রদানের লক্ষ্যে বাংলাদেশ ব্যাংকের পেমেন্ট সিস্টেম বিভাগের তত্ত্বাবধানে প্রকল্পের লিড ব্যাংক হিসাবে ব্র্যাক ব্যাংক ২০২২ সালের ৮ জুন চুয়াডাঙ্গা জেলার আলমডাঙ্গা হাট, আলমডাঙ্গা এজেন্ট ব্যাংকিং আউটলেট এবং জেলা প্রাণিসম্পদ অফিসে ৩টি ভিন্ন সচেতনতামূলক অনুষ্ঠানের আয়োজন করে। আমরা জানি যে গরুর হাটে গবাদি পশু বিক্রির টাকা নিয়ে বাড়ি ফেরার সময় গবাদি পশু খামারিরা বিভিন্ন ঝুঁকির সম্মুখীন হয়। তাই এই কর্মসূচির উদ্দেশ্য ছিল গবাদি পশু খামারিদের সচেতন করা এবং তাদের কাছে বার্তা পৌঁছে দেওয়া যে ক্রেতারা গবাদি পশু ক্রয় করে নগদ অর্থের পরিবর্তে অ্যাপস, কিউআর বা পিওএস টার্মিনালের মতো ডিজিটাল চ্যানেলগুলি ব্যবহার করে কৃষকের ব্যাংক অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রদান করতে পারে যার মাধ্যমে লেনদেন ক্যাশলেসে রূপান্তরিত হয়। গবাদি পশু খামারিরা গবাদি পশুর বাজারের নিকটতম এজেন্ট ব্যাংকিং আউটলেটের মাধ্যমে তাদের নিজস্ব অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা করার সুবিধা পাবেন এবং এরপর তারা তাদের নিজের এলাকায় যেকোনো সুবিধাজনক এজেন্ট ব্যাংকিং আউটলেট শাখা থেকে টাকা তুলতে পারবেন। ব্যাংক অ্যাকাউন্টে লেনদেনের মাধ্যমে গবাদি পশু খামারিরা কৃষি ঋণ সুবিধা পাওয়ার জন্য যোগ্যতা অর্জন করবেন।
তিনটি ইভেন্টই প্রত্যাশা অনুযায়ী অত্যন্ত কার্যকর ও সফল হয়েছে। টার্গেট ক্লায়েন্টরা সম্ভাব্য ঝুঁকিমুক্ত সমাধানগুলি জানতে এবং অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন করার আগ্রহ দেখান। আমাদের সাথে এই ইভেন্টে অংশ নেন বাংলাদেশ ব্যাংকের পেমেন্ট সিস্টেম বিভাগ থেকে শাহ জিয়া-উল হক, অতিরিক্ত পরিচালক ও জুলেখা নুসরাত, যুগ্ম পরিচালক; হাসনাত আহসান, উপ-পরিচালক; সোহেল আলীম, পরিচালক, মাস্টারকার্ড; মোঃ নাসিমুল ইসলাম, পরিচালক, সরকারি এনগেজমেন্ট, ভিসা; মিউচুয়াল ট্রাস্ট ব্যাংক থেকে খালিদ হোসেন, ডিজিটাল ব্যাংকিং বিভাগের প্রধান এবং এএসএম জিয়াউল হায়দার, এজেন্ট ব্যাংকিং বিভাগের উপ-প্রধান; ব্যাংক এশিয়া লিমিটেড থেকে মো. কামরুল ইসলাম, অল্টারনেট ডেলিভারি চ্যানেল এবং আবু জোবায়ের, হেড অব বিজনেস, ডিজিটাল পেমেন্ট চ্যানেল; স্থানীয় এলাকার হাসান কাদির গণু, মেয়র, আলমডাঙ্গা; সাইফুল ইসলাম, দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা, আলমডাঙ্গা থানা; আব্দুল্লাহ কাফি, জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, চুয়াডাঙ্গা; আলমডাঙ্গা বনিক সমিতির সভাপতি জনাব আরেফিন মিয়া মিলন ও সাধারণ সম্পাদক জনাব কামাল হোসেন।
লিড ব্যাংক থেকে অংশ নেন মো. নাজমুল হাসান, হেড অব এজেন্ট ব্যাংকিং; কামরুজ্জামান, শাখা ব্যবস্থাপক, চুয়াডাঙ্গা; দীপক চন্দ্র দাস, ম্যানেজার, মার্চেন্ট অ্যাক্যুয়ারিং; রায়হানুল কবির, ম্যানেজার, মার্চেন্ট অ্যাক্যুয়ারিং; হুমায়ুন কবির, অফিসার, মার্চেন্ট অ্যাক্যুয়ারিং; মোস্তাফিজুর রহমান, অফিসার মার্চেন্ট অ্যাক্যুয়ারিং; জিল্লুর রহমান, বিডিএম, এসএমই ব্যাংকিং; সুমন রেজা, টিম লিড (ঝিনাইদহ অঞ্চল), এজেন্ট ব্যাংকিং বিভাগ; ইয়াসির আরাফাত, এআরও, এজেন্ট ব্যাংকিং বিভাগ; মাহফুজুর রহমান, এআরও, এজেন্ট ব্যাংকিং বিভাগ এবং অন্যান্য কর্মকর্তারা।
সুন্দরবনে বসবাসকারী একটি ক্ষুদ্র নৃ-গোষ্ঠী, মুন্ডা সম্প্রদায়ের সামাজিক ও অর্থনৈতিক সমৃদ্ধি অর্জনের লক্ষে সঞ্চয় উদ্বুদ্ধকরণ সভা।
সাধারণ মানুষের সাথে, সাধারণ ভাবে ব্যাংকিং সেবা পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমরা খুলনা এজেন্ট ব্যাংকিং পরিবার নিত্য নতুন কর্মসূচি গ্রহণ করে থাকি। তারই ধারাবাহিকতা আজ এক সাধারণ গ্রামীণ পরিবেশে খোলা মনে মানুষের পাশে গিয়ে ব্যাংকিং সেবা পৌঁছে দিচ্ছি। ধন্যবাদ কয়রা এজেন্ট ব্যাংকিং আউটলেটকে।
|
|
| এসএমই কার্যক্রমগুলো : |
|
নারী উদ্যোক্তাদের উদ্যোক্তা বিষয়ক দক্ষতা বিকাশের জন্য আমরা যেসব কার্যক্রম করেছি তার তালিকা এখানে রয়েছে -
- উদ্যোক্তা ১০১ : | এটি ব্র্যাক ব্যাংকের একটি উদ্যোক্তা উন্নয়ন প্রশিক্ষণ কর্মসূচি। ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের সহযোগিতায় এই কর্মসূচিতে সফলভাবে দুটি ব্যাচ শেষ হয়েছে। প্রায় ৬২ জন উদ্যোক্তা, প্রধানত মহিলা উদ্যোক্তা, এই কর্মসূচিতে অংশ নেন।
- উদ্যোক্তা উন্নয়ন প্রশিক্ষণ কর্মসূচি : | বাংলাদেশ ব্যাংক এবং বাংলাদেশ সরকারের এসইআইপি প্রকল্পের সহযোগিতায়, ব্র্যাক ব্যাংক উদ্যোক্তাদের জন্য একটি নিবিড় প্রশিক্ষণ কর্মসূচি পরিচালনা করে। ২২ জন মহিলা এবং ২ জন পুরুষ উদ্যোক্তা সফলতার সঙ্গে এই সেশন সম্পন্ন করেছেন।
- ডিজিটাল উদ্যোক্তা দক্ষতা কর্মশালা : | নারী দিবস ২০২২ উপলক্ষে ব্র্যাক ব্যাংক ‘তারা’ ৭৩ জন নারী উদ্যোক্তার জন্য ডিজিটাল উদ্যোক্তা দক্ষতা উন্নয়ন কর্মশালার আয়োজন করেছিল। ডিজিটাল মার্কেটিং, অ্যাকাউন্টিং অ্যাপ ডেভেলপার এবং ট্রেড ফাইন্যান্সে বিশেষজ্ঞরা সাধারণ ব্যাংকিং জ্ঞানের উপর একটি বিশেষ অধিবেশনসহ সেশনটি পরিচালনা করেছিলেন।
ইউএসএআইডি এবং ইউএনডিপি আয়োজিত “ই-কমার্সে নারীর ক্ষমতায়ন” শীর্ষক অনুষ্ঠানের অধীনে ব্র্যাক ব্যাংকের নারী উদ্যোক্তা সেল একটি সেশন পরিচালনা করে। প্রায় ১৪০ জন মহিলা উদ্যোক্তা ই-কমার্স ব্যবসার মালিকদের জন্য ব্যাংকিং, অর্থায়ন এবং সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্টের উপর একটি নিবিড় প্রশিক্ষণ পেয়েছেন।
|
|
|